Curso da ANCORD prepara profissionais de ouvidoria para desafios do Open Finance, ativos virtuais e inteligência artificial
Inscrições para nova turma estão abertas; formação aborda mudanças regulatórias e o impacto das novas tecnologias no relacionamento com clientes A crescente digitalização do sistema financeiro, a expansão do Open Finance, o avanço dos ativos virtuais e a incorporação da inteligência artificial aos canais de atendimento estão ampliando o papel das ouvidorias nas instituições financeiras. […]
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