O Brasil vive uma transformação acelerada na saúde digital. O mercado de telemedicina e serviços de saúde digitais já é estimado em cerca de US$ 10,7 bilhões, impulsionado pela consolidação das consultas remotas, plataformas online e ferramentas tecnológicas de gestão do cuidado. O volume de atendimentos à distância saltou de 200 mil em 2020 para mais de 3,1 milhões em 2025, somando quase 8 milhões de consultas digitais no período. Hoje, 72% das consultas já começam e terminam em ambiente online. Outro indicador reforça a mudança de hábito: 20% dos brasileiros utilizaram algum serviço de saúde digital, com os dispositivos móveis liderando o acesso às plataformas. A jornada de cuidado digital deixou de ser tendência para se tornar prática corrente no país.
Esse avanço abriu espaço para novos modelos de contratação que combinam tecnologia, autonomia do consumidor e incentivos financeiros diretos, como campanhas de Cashback de 25%, com valores que podem chegar a R$ 15 mil devolvidos ao cliente na adesão a planos de saúde. A expansão do ecossistema digital cria oportunidades para ações estruturadas que não apenas estimulam a contratação online, mas também fortalecem a confiança do consumidor e ampliam a percepção de valor em cada etapa da jornada. Nesse contexto, a Click Planos se posiciona como o único marketplace de planos de saúde da América Latina a oferecer uma experiência totalmente digital com benefício financeiro direto ao usuário.
“Decidimos lançar esta campanha de cashback porque o consumidor brasileiro já incorporou esse benefício à sua lógica de decisão de compra. O cashback deixou de ser apenas um incentivo promocional e passou a representar percepção de valor, inteligência financeira e vantagem concreta na jornada digital. Nosso objetivo é estimular a contratação 100% online, reforçar a autonomia do cliente e mostrar que a experiência digital pode ser simples, segura e financeiramente vantajosa. Ao devolver parte do valor ao usuário, sinalizamos que a contratação online não é apenas conveniente, mas estratégica, alinhada ao novo comportamento de consumo no Brasil”, explica Gustavo Succi, CEO da Click Planos.
A empresa já registrou crescimento expressivo de uso, com aumento de contratações online mês a mês, refletindo a aceitação do mercado e a confiança do público na experiência digital. A campanha de cashback foi estruturada para maximizar a adesão digital: o cliente acessa a plataforma da Click Planos pelo endereço www.clickplanos.com.br, escolhe o plano de saúde desejado, conclui o cadastro e efetua o pagamento da 1ª mensalidade junto à operadora. Após a confirmação, o valor correspondente ao cashback, que pode atingir até R$ 15 mil, é transferido automaticamente via PIX ao titular do plano. A ação tem vigência prevista de 21 a 31 de janeiro de 2026.
Iniciativas que combinam benefício financeiro direto e processos totalmente digitais tendem a elevar conversão e engajamento, especialmente em um setor historicamente marcado por contratação presencial ou assistida. “O setor está passando por uma fase de experimentação e maturação digital. Nosso objetivo com esta campanha de Cashback é incentivar a adesão 100% digital, fortalecer a autonomia do cliente e gerar confiança no processo online. Queremos que os consumidores percebam que utilizar a plataforma é seguro, ágil e vantajoso, transformando uma atividade que antes era burocrática em uma experiência clara e transparente”, explica o executivo. Segundo ele, campanhas estruturadas com retorno financeiro direto reforçam a percepção de custo-benefício e estimulam o uso contínuo da plataforma. “Essa ação não apenas recompensa o cliente, mas também reinventa a forma como ele enxerga a contratação de planos de saúde, colocando transparência e clareza no centro da experiência digital. Nosso objetivo é criar um novo padrão de consumo, consolidando a confiança do usuário e destacando a importância da inovação na saúde digital na América Latina”, conclui Gustavo Succi, CEO da Click Planos.